Bruges
Hoefijzerlaan 25
8000 Bruges
Belgique
02/225 25 25
Horaires d’ouverture
Guichet gestion de dossier
Nous sommes désormais ouverts sans rendez-vous tous les mardis après-midi. Une question concernant votre dossier ? N’hésitez pas à nous rendre visite. Nous sommes-là pour vous accompagner.
| Opening days | Matin | Après-midi |
|---|---|---|
| Lundi 03 août | Fermé | Fermé |
| Mardi 04 août | Fermé | 13:00-15:30 |
| Mercredi 05 août | Fermé | Fermé |
| Jeudi 06 août | Fermé | Fermé |
| Vendredi 07 août | Fermé | Fermé |
Guichet Info
Nous sommes également ouverts les mardis et vendredis matin pour toutes questions d’ordre général. Pour une question spécifique à votre dossier, venez l’un des autres jours mentionnés plus haut.
| Opening days | Matin | Après-midi |
|---|---|---|
| Lundi 03 août | Fermé | Fermé |
| Mardi 04 août | 8:30-12:00 | Fermé |
| Mercredi 05 août | Fermé | Fermé |
| Jeudi 06 août | Fermé | Fermé |
| Vendredi 07 août | 8:30-12:00 | Fermé |
Prendre contact par téléphone ?
Ces 3, 20 et 25 août votre bureau ne sera pas joignable par téléphone.
Vous pouvez joindre la CAPAC par téléphone tous les jours ouvrables, de 13h à 16h.
Vous pouvez écouter en permanence les informations suivantes, 24h/24 et 7j/7 :
- le statut de votre dernier paiement
- l’adresse et les heures d’ouverture de votre bureau
- Nous ne répondrons PAS aux questions liées au traitement de votre dossier.
Comment consulter ces informations ? Munissez-vous votre numéro de registre national, composez le numéro de téléphone de votre bureau et faites votre choix dans le menu. Tapez ensuite votre numéro de registre national.
📞 Quand nous appeler ?
Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi de 13h à 16h.
Le temps d’attente varie en fonction du nombre d’appels que nous devons traiter :
13h - 14h ── 🔴🔴🔴 : attente très probable (très forte affluence)
14h - 15h ── 🔴🟠🟡 : attente probable (affluence forte/moyenne)
15h - 16h ── 🟡🟢🟢 : attente possible (affluence moyenne/faible)
Pour une expérience plus sereine et un temps d’attente réduit, privilégiez les appels après 14h30.
Comment rejoindre votre bureau?
en transport en commun
- Gare de Bruges
- Arrêt de bus Hoefijzerlaan (lignes 2, 5, 7, 9, 15, 17, 23, 25, 31, 33, 35, 41, 42, 43, 47, 88, 90 et 92)
Planifiez votre visite via le site web ou via l’application
en vélo
Il n’y a pas de râtelier à vélos
en voiture
- Stationnement gratuit possible sur Bevrijdingslaan (600 m - 170 pl.) ou dans la Magdalenastraat (1 km - 198 pl.)
- Stationnement payant possible sur le parking 't Zand (200 m - 1.434 pl.) ou sur le parking de la gare (1,4 km - 1.500 pl.)