Envie de savoir où en est votre paiement ?

Envie de savoir où en est votre paiement ?

  • Consultez « Mon dossier CAPAC »
  • Composez le numéro de votre bureau et tapez « option » 1

Vous y avez accès 24h/24 et 7j/7.

Nous sommes le 10 du mois et vous n’avez toujours pas de nouvelles de votre paiement ? Prenez contact avec votre bureau.

Gagnez du temps

Le saviez-vous ? En introduisant votre carte de contrôle par voie électronique, vous pouvez être payé plus rapidement. Cliquez ici pour en savoir plus sur l’eC3.

Horaire d'été

Du 1er juillet au 29 août, les heures d'ouvertures de votre bureau seront modifiées.

Charleroi
Boulevard Audent 31
6000 Charleroi
Belgique

02/225 25 25

Prendre rendez-vous

Prendre contact par téléphone ?

Ces 1, 2, 17 et 21 juillet votre bureau ne sera pas joignable par téléphone.

Vous pouvez joindre la CAPAC par téléphone tous les jours ouvrables, de 13h à 15h30.

Vous pouvez écouter en permanence les informations suivantes, 24h/24 et 7j/7 :

  • le statut de votre dernier paiement
  • l’adresse et les heures d’ouverture de votre bureau
  • Nous ne répondrons PAS aux questions liées au traitement de votre dossier.

Comment consulter ces informations ? Munissez-vous votre numéro de registre national, composez le numéro de téléphone de votre bureau et faites votre choix dans le menu. Tapez ensuite votre numéro de registre national.

Horaire du guichet Info

Notre bureau vous accueille désormais tous les mardis sans rendez-vous pour tous les types de demande.

Semaine suivante
Opening days Matin Après-midi
Lundi 23 juin 8:30-12:00 Fermé
Mardi 24 juin 8:30-11:45 13:00-15:45
Mercredi 25 juin Fermé Fermé
Jeudi 26 juin 8:30-12:00 13:00-16:00
Vendredi 27 juin Fermé Fermé
Semaine actuelle
Opening days Matin Après-midi
Lundi 30 juin 8:30-12:00 Fermé
Mardi 01 juillet 8:30-11:45 13:00-15:45
Mercredi 02 juillet Fermé Fermé
Jeudi 03 juillet 8:30-12:00 13:00-16:00
Vendredi 04 juillet Fermé Fermé

Comment rejoindre votre bureau?

en transport en commun

  • Gare de Charleroi-Sud
  • Arrêt de bus Rue de la Montagne (ligne city) ou Charleroi Parc (ligne 18)

Planifiez votre visite via le site web ou via l’application

en vélo

Il n’y a pas de râtelier à vélos

en voiture

  • Stationnement gratuit au Palais des Expositions (1 km)
  • Stationnement payant possible dans la zone orange (100 m)

Nos jours de fermeture

  • 21 juillet 2025 – Fête nationale
  • 15 août 2025 - Assomption
  • 11 novembre 2025 - Armistice
  • 25 et 26 décembre 2025 – Noël
  • 1er janvier 2026 – Nouvel An