Envie de savoir où en est votre paiement ?

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  • Consultez « Mon dossier CAPAC »
  • Composez le numéro de votre bureau et tapez « option » 1

Vous y avez accès 24h/24 et 7j/7.

Nous sommes le 10 du mois et vous n’avez toujours pas de nouvelles de votre paiement ? Prenez contact avec votre bureau.

Gagnez du temps

Le saviez-vous ? En introduisant votre carte de contrôle par voie électronique, vous pouvez être payé plus rapidement. Cliquez ici pour en savoir plus sur l’eC3.

Hal
Auguste Demaeghtlaan 38
1500 Hal
Belgique

02/225 25 25

Prendre rendez-vous

Prendre contact par téléphone ?

Ces 21, 25 mai, 1 et 18 juin votre bureau ne sera pas joignable par téléphone.

Vous pouvez joindre la CAPAC par téléphone tous les jours ouvrables, de 13h à 16h.

Vous pouvez écouter en permanence les informations suivantes, 24h/24 et 7j/7 :

  • le statut de votre dernier paiement
  • l’adresse et les heures d’ouverture de votre bureau
  • Nous ne répondrons PAS aux questions liées au traitement de votre dossier.

Comment consulter ces informations ? Munissez-vous votre numéro de registre national, composez le numéro de téléphone de votre bureau et faites votre choix dans le menu. Tapez ensuite votre numéro de registre national.

 

📞 Quand nous appeler ?

Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi de 13h à 16h.

Le temps d’attente varie en fonction du nombre d’appels que nous devons traiter :

13h - 14h ── 🔴🔴🔴 : attente très probable (très forte affluence)

14h - 15h ── 🔴🟠🟡 : attente probable (affluence forte/moyenne)

15h - 16h ── 🟡🟢🟢 : attente possible (affluence moyenne/faible)

Pour une expérience plus sereine et un temps d’attente réduit, privilégiez les appels après 14h30.

Horaire du guichet Info

Guichet gestion de dossier

Nous sommes désormais ouverts sans rendez-vous le mardi toute la journée. Une question concernant votre dossier ? N’hésitez pas à nous rendre visite. Nous sommes-là pour vous accompagner.

Semaine suivante
Opening days Matin Après-midi
Lundi 08 juin Fermé Fermé
Mardi 09 juin 9:00-12:00 13:30-16:00
Mercredi 10 juin Fermé Fermé
Jeudi 11 juin Fermé Fermé
Vendredi 12 juin Fermé Fermé
Semaine actuelle
Opening days Matin Après-midi
Lundi 15 juin Fermé Fermé
Mardi 16 juin 9:00-12:00 13:30-16:00
Mercredi 17 juin Fermé Fermé
Jeudi 18 juin Fermé Fermé
Vendredi 19 juin Fermé Fermé

Comment rejoindre votre bureau?

en transport en commun

  • Gare de Hal (1,5 km)
  • Arrêt de bus Brusselpoort, Pacha of GB

Planifiez votre visite via le site web ou via l’application

en vélo

Il n’y a pas de râtelier à vélos

en voiture

  • Stationnement payant sur le parking de la Sociaal Huis

Adresse postale

CAPAC Bruxelles

Rue des Plantes 69
1210 Bruxelles

Nos jours de fermeture

  • 6 avril 2026 - Lundi de Pâques
  • 1er mai 2026 - Fête de travail
  • 14 et 15 mai 2026 - Ascension 
  • 25 mai 2026 - Lundi de Pentecôte
  • 20 et 21 juillet 2026 - Fête nationale
  • 2 novembre 2026 - Commémoration des morts
  • 11 novembre 2026 - Armistice
  • 25 décembre 2026 - Noël
  • 1er janvier 2027 - Nouvel An
  • 25 décembre 2026 au 1er janvier 2027 inclus - fermeture de fin d'année