Grève de la Poste

Il y a actuellement une grève à la posteVous devez introduire des documents urgents ? Dans ce cas, allez plutôt directement déposer vos documents dans la boîte aux lettres de votre bureau. Vous pouvez également toujours nous faire parvenir vos documents via notre formulaire de contact, ainsi que compléter et introduire votre carte de contrôle C3 ou C3.2 en ligne. Vous attendez des nouvelles de notre part ? Un courrier vous a peut-être été transmis par la poste. Vous pouvez en retrouver la copie dans l’onglet « Correspondance » de votre dossier en ligne. Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Envie de savoir où en est votre paiement ?

Envie de savoir où en est votre paiement ?

  • Consultez « Mon dossier CAPAC »
  • Composez le numéro de votre bureau et tapez « option » 1

Vous y avez accès 24h/24 et 7j/7.

Nous sommes le 10 du mois et vous n’avez toujours pas de nouvelles de votre paiement ? Prenez contact avec votre bureau.

Gagnez du temps

Le saviez-vous ? En introduisant votre carte de contrôle par voie électronique, vous pouvez être payé plus rapidement. Cliquez ici pour en savoir plus sur l’eC3.

Mol
Nieuwstraat 12
2400 Mol
Belgique

02/225 25 25

Prendre rendez-vous

Prendre contact par téléphone ?

Ces 1, 14, 15 et 25 mai votre bureau ne sera pas joignable par téléphone.

Vous pouvez joindre la CAPAC par téléphone tous les jours ouvrables, de 13h à 16h.

Vous pouvez écouter en permanence les informations suivantes, 24h/24 et 7j/7 :

  • le statut de votre dernier paiement
  • l’adresse et les heures d’ouverture de votre bureau
  • Nous ne répondrons PAS aux questions liées au traitement de votre dossier.

Comment consulter ces informations ? Munissez-vous votre numéro de registre national, composez le numéro de téléphone de votre bureau et faites votre choix dans le menu. Tapez ensuite votre numéro de registre national.

 

📞 Quand nous appeler ?

Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi de 13h à 16h.

Le temps d’attente varie en fonction du nombre d’appels que nous devons traiter :

13h - 14h ── 🔴🔴🔴 : attente très probable (très forte affluence)

14h - 15h ── 🔴🟠🟡 : attente probable (affluence forte/moyenne)

15h - 16h ── 🟡🟢🟢 : attente possible (affluence moyenne/faible)

Pour une expérience plus sereine et un temps d’attente réduit, privilégiez les appels après 14h30.

Horaire du guichet Info

Semaine suivante
Opening days Matin Après-midi
Lundi 20 avril Fermé Fermé
Mardi 21 avril Fermé 13:00-16:00
Mercredi 22 avril 8:30-12:00 Fermé
Jeudi 23 avril 8:30-12:00 Fermé
Vendredi 24 avril Fermé Fermé
Semaine actuelle
Opening days Matin Après-midi
Lundi 27 avril Fermé Fermé
Mardi 28 avril Fermé 13:00-16:00
Mercredi 29 avril 8:30-12:00 Fermé
Jeudi 30 avril 8:30-12:00 Fermé
Vendredi 01 mai Fermé Fermé

Comment rejoindre votre bureau?

en transport en commun

  • Gare de Mol (1,2 km)
  • Arrêt de bus Mol Kerk (lignes 1, 2, 15c, 17a, 20, 84, 170, 390, 391, 470 et le Busphone 732 et 733) ou arrêt de bus Martelarenstraat

Planifiez votre visite via le site web ou via l’application

en vélo

Il n’y a pas de râtelier à vélos

en voiture

  • Parking gratuit Rivierstraat et piscine/salle de sport de Mol (200 m)

Nos jours de fermeture

  • 6 avril 2026 - Lundi de Pâques
  • 1er mai 2026 - Fête de travail
  • 14 et 15 mai 2026 - Ascension 
  • 25 mai 2026 - Lundi de Pentecôte
  • 20 et 21 juillet 2026 - Fête nationale
  • 2 novembre 2026 - Commémoration des morts
  • 11 novembre 2026 - Armistice
  • 25 décembre 2026 - Noël
  • 1er janvier 2027 - Nouvel An
  • 25 décembre 2026 au 1er janvier 2027 inclus - fermeture de fin d'année