Contacteer ons

• een attest opvragen
• een algemene vraag stellen over werkloosheid
• een algemene vraag stellen over je dossier, bv welke documenten je nodig hebt
• een wijziging van je adres opgeven
• een wijziging van je rekening opgeven
• een verlenging vragen van je verblijfsvergunning of arbeidsvergunning
• een afspraak maken

• je dossier behandelen of een concrete vraag stellen over je dossier
• informatie vragen over je betaling
• een betaling uitvoeren

Maak je afspraak

Dat kan van maandag tot vrijdag:

• van 8.30 uur tot 11.45 uur

Elke namiddag, van maandag tot vrijdag

• een algemene vraag stellen over werkloosheid
• een algemene vraag stellen over je dossier, bv. welke documenten je nodig hebt
• een vraag stellen over je betaling
• een attest opvragen (wij sturen het attest met de post naar jou)
   

📞 Wanneer kan je ons bellen?

We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 13.00 tot 16.00 uur.

De wachttijd varieert naargelang het aantal oproepen dat we moeten behandelen:

13.00 – 14.00 uur ── 🔴🔴🔴 : zeer waarschijnlijk wachten (zeer grote drukte)

14.00 – 15.00 uur ── 🔴🟠🟡 : waarschijnlijk wachten (grote/gemiddelde drukte)

15.00 – 16.00 uur ── 🟡🟢🟢 : mogelijk wachten (gemiddelde/beperkte drukte)

Voor een rustiger telefoongesprek en een kortere wachttijd raden we je aan om na 14.30 uur te bellen.

Dag en nacht, ook in het weekend

Volg deze stappen:

1. Hou je rijksregisternummer klaar.
2. Maak je keuze uit het menu.
3. Geef je rijksregisternummer in. 

• het adres en de openingsuren van je kantoor kennen
• navragen of je al dan niet betaald werd (informatie over het bedrag krijg je niet via mail)

Bel ons op

• je dossier raadplegen
• je controlekaart elektronisch invullen
• documenten en attesten downloaden en afdrukken