Wil je de status van je betaling kennen?

Wil je de status van je betaling kennen?

  • Surf naar “Mijn HVW-dossier
  • Vorm het nummer van je kantoor en kies voor optie 1

Dat kan 24/7.

Is het al de 10e van de maand en heb je nog geen nieuws over je betaling? Neem dan contact op met je kantoor.

Bespaar tijd

Wist je dat je sneller wordt betaald door je controlekaart elektronisch in te dienen? Klik hier voor meer informatie over de eC3.

Zomerregeling

Van 29 juni tot en met 30 augustus werkt je kantoor met andere openingsuren.

Aarlen
Rue Netzer 30
6700 Aarlen
België

02/225 25 25

Maak een afspraak

Openingsuren

Loket dossierbeheer

We behandelen je dossier elke maandag de hele dag en donderdagochtend zonder afspraak. Heb je een vraag over je dossier? Kom dan gerust langs. We helpen je graag verder.

Volgende week
Opening days Voormiddag Namiddag
maandag 20 juli Gesloten Gesloten
dinsdag 21 juli Gesloten Gesloten
woensdag 22 juli Gesloten Gesloten
donderdag 23 juli 8:30-11:30 Gesloten
vrijdag 24 juli Gesloten Gesloten
Huidige week
Opening days Voormiddag Namiddag
maandag 27 juli 8:30-11:30 12:45-15:45
dinsdag 28 juli Gesloten Gesloten
woensdag 29 juli Gesloten Gesloten
donderdag 30 juli 8:30-11:30 Gesloten
vrijdag 31 juli Gesloten Gesloten

Telefonisch contact opnemen?

Op 1, 16, 20 en 21 juli is je kantoor telefonisch niet bereikbaar.

Je kan dagelijks telefonisch bij de HVW terecht van 13u tot 16u.

Deze informatie kan je permanent, 24 op 7, beluisteren:

  • de status van je laatste betaling
  • het adres en de openingsuren van je kantoor
  • GEEN vragen in verband met dossierbehandeling mogelijk

Hoe ga je te werk? Neem je rijksregisternummer bij de hand, vorm het telefoonnummer van je kantoor en maak je keuze in het menu. Geef vervolgens je rijksregisternummer in.

 

📞 Wanneer kan je ons bellen?

We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 13.00 tot 16.00 uur.

De wachttijd varieert naargelang het aantal oproepen dat we moeten behandelen:

13.00 – 14.00 uur ── 🔴🔴🔴 : zeer waarschijnlijk wachten (zeer grote drukte)

14.00 – 15.00 uur ── 🔴🟠🟡 : waarschijnlijk wachten (grote/gemiddelde drukte)

15.00 – 16.00 uur ── 🟡🟢🟢 : mogelijk wachten (gemiddelde/beperkte drukte)

Voor een rustiger telefoongesprek en een kortere wachttijd raden we je aan om na 14.30 uur te bellen.

Hoe kan je je kantoor bereiken?

met het openbaar vervoer

  • Treinstation Aarlen (850 m)
  • Bushalte Aarlen Inda of Aarlen XXV août (lijnen A, C, D, 16, 19, 20, 21, 22, 25, 26, 28, 161, 191, 199, 201, 211, 212, 213, 241 en 242) 

Plan je bezoek via de website of applicatie van

per fiets

Er is geen fietsenrek aanwezig

met de auto

  • Betalend parkeren kan tegenover het kantoor

Sluitingsdagen

  • 6 april 2026 - Paasmaandag 
  • 1 mei 2026 - Dag van de Arbeid
  • 14 en 15 mei 2026 - O.L.H. Hemelvaart 
  • 25 mei 2026 - Pinkstermaandag 
  • 20 en 21 juli 2026 - Nationale feestdag 
  • 2 november 2026 - Allerzielen 
  • 11 november 2026 - Wapenstilstand 
  • 25 december 2026 - Kerstmis 
  • 1 januari 2027 - Nieuwjaarsdag
  • 25 december 2026 tot en met 1 januari 2027 - sluiting eindejaarsperiode