Charleroi
Boulevard Audent 31
6000 Charleroi
België
02/225 25 25
Openingsuren
Loket dossierbeheer
We behandelen je dossier elke dinsdag de hele dag en maandag- en donderdagochtend zonder afspraak. Heb je een vraag over je dossier? Kom dan gerust langs. We helpen je graag verder.
| Opening days | Voormiddag | Namiddag |
|---|---|---|
| maandag 20 juli | Gesloten | Gesloten |
| dinsdag 21 juli | Gesloten | Gesloten |
| woensdag 22 juli | Gesloten | Gesloten |
| donderdag 23 juli | 8:30-11:30 | Gesloten |
| vrijdag 24 juli | Gesloten | Gesloten |
Telefonisch contact opnemen?
Op 1, 16, 20 en 21 juli is je kantoor telefonisch niet bereikbaar.
Je kan dagelijks telefonisch bij de HVW terecht van 13u tot 16u.
Deze informatie kan je permanent, 24 op 7, beluisteren:
- de status van je laatste betaling
- het adres en de openingsuren van je kantoor
- GEEN vragen in verband met dossierbehandeling mogelijk
Hoe ga je te werk? Neem je rijksregisternummer bij de hand, vorm het telefoonnummer van je kantoor en maak je keuze in het menu. Geef vervolgens je rijksregisternummer in.
📞 Wanneer kan je ons bellen?
We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 13.00 tot 16.00 uur.
De wachttijd varieert naargelang het aantal oproepen dat we moeten behandelen:
13.00 – 14.00 uur ── 🔴🔴🔴 : zeer waarschijnlijk wachten (zeer grote drukte)
14.00 – 15.00 uur ── 🔴🟠🟡 : waarschijnlijk wachten (grote/gemiddelde drukte)
15.00 – 16.00 uur ── 🟡🟢🟢 : mogelijk wachten (gemiddelde/beperkte drukte)
Voor een rustiger telefoongesprek en een kortere wachttijd raden we je aan om na 14.30 uur te bellen.
Hoe kan je je kantoor bereiken?
met het openbaar vervoer
- Treinstation Charleroi-Zuid
- Bushalte Rue de la Montagne (lijn city) of Charleroi Parc (lijn 18)
Plan je bezoek via de website of applicatie van
per fiets
Er is geen fietsenrek aanwezig
met de auto
- Gratis parkeren kan aan het Palais des Expositions (1 km)
- Betalend parkeren kan in de oranje zone (100 m)