Namen

Op 1, 14, 15 en 25 mei is je kantoor telefonisch niet bereikbaar.

Je kan dagelijks telefonisch bij de HVW terecht van 13u tot 16u.

Deze informatie kan je permanent, 24 op 7, beluisteren:

• de status van je laatste betaling
• het adres en de openingsuren van je kantoor
• GEEN vragen in verband met dossierbehandeling mogelijk

Hoe ga je te werk? Neem je rijksregisternummer bij de hand, vorm het telefoonnummer van je kantoor en maak je keuze in het menu. Geef vervolgens je rijksregisternummer in.

📞 Wanneer kan je ons bellen?

We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 13.00 tot 16.00 uur.

De wachttijd varieert naargelang het aantal oproepen dat we moeten behandelen:

13.00 – 14.00 uur ── 🔴🔴🔴 : zeer waarschijnlijk wachten (zeer grote drukte)

14.00 – 15.00 uur ── 🔴🟠🟡 : waarschijnlijk wachten (grote/gemiddelde drukte)

15.00 – 16.00 uur ── 🟡🟢🟢 : mogelijk wachten (gemiddelde/beperkte drukte)

Voor een rustiger telefoongesprek en een kortere wachttijd raden we je aan om na 14.30 uur te bellen.

met het openbaar vervoer

• Treinstation Namen

Plan je bezoek via de website of applicatie van

• NMBS

per fiets

Er is geen fietsenrek aanwezig

met de auto

• Betalend parkeren kan in de straat tegenover het kantoor