Wat kan je doen zonder langs te gaan in je kantoor?
- In je online dossier ‘Mijn HVW-dossier’
- vind je informatie over je dossier en laatste betaling
- kan je contactgegevens wijzigen
- kan je attesten aanvragen en afdrukken
- Op deze website
- vind je algemene informatie over onze werking en de reglementering
- kan je attesten of documenten aanvragen
- kan je overstappen naar de elektronische controlekaart (eC3)
- Telefonisch, op het nummer van je kantoor
- krijg je 24/7 informatie over je laatste betaling en de openingsuren
- kan je een afspraak maken
- kan je attesten of documenten aanvragen
Onmiddellijk als eerste aan de beurt? Maak een afspraak
- Telefonisch: tijdens de periode van telefonische bereikbaarheid van het kantoor
- In het kantoor: tijdens de openingsuren van het kantoor
- Online op de kantoorpagina: altijd en overal
Hoe bereid je jouw bezoek voor?
- Ga na welk kantoor verantwoordelijk is voor jouw dossier en controleer de openingsuren
- Breng je identiteitskaart mee
- Breng de documenten mee die je hebt ontvangen van je werkgever (C4, …), de VDAB (of Actiris voor het Brusselse Gewest) of een andere instantie
- Zorg ervoor dat al je documenten volledig zijn ingevuld en ondertekend
Spreek je geen van onze landstalen vlot?
Laat je dan begeleiden door een tolk.