Sint-Niklaas
Plezantstraat 50
9100 Sint-Niklaas
België
02/225 25 25
Openingsuren
Loket dossierbeheer
We behandelen je dossier elke woensdagochtend zonder afspraak. Heb je een vraag over je dossier? Kom dan gerust langs. We helpen je graag verder.
Op maandag, donderdag en vrijdag ben je welkom enkel op afspraak.
| Opening days | Voormiddag | Namiddag |
|---|---|---|
| maandag 11 mei | Gesloten | Gesloten |
| dinsdag 12 mei | Gesloten | Gesloten |
| woensdag 13 mei | 8:30-11:45 | Gesloten |
| donderdag 14 mei | Gesloten | Gesloten |
| vrijdag 15 mei | Gesloten | Gesloten |
Infoloket
We zijn ook op maandagochtend en donderdag de hele dag open voor alle algemene vragen. Voor specifieke vragen over je dossier kan je op een van de andere hierboven genoemde dagen langskomen.
| Opening days | Voormiddag | Namiddag |
|---|---|---|
| maandag 11 mei | 8:30-12:00 | Gesloten |
| dinsdag 12 mei | Gesloten | Gesloten |
| woensdag 13 mei | Gesloten | Gesloten |
| donderdag 14 mei | Gesloten | Gesloten |
| vrijdag 15 mei | Gesloten | Gesloten |
Telefonisch contact opnemen?
Op 1, 4, 14, 15 en 25 mei is je kantoor telefonisch niet bereikbaar.
Je kan dagelijks telefonisch bij de HVW terecht van 13u tot 16u.
Deze informatie kan je permanent, 24 op 7, beluisteren:
- de status van je laatste betaling
- het adres en de openingsuren van je kantoor
- GEEN vragen in verband met dossierbehandeling mogelijk
Hoe ga je te werk? Neem je rijksregisternummer bij de hand, vorm het telefoonnummer van je kantoor en maak je keuze in het menu. Geef vervolgens je rijksregisternummer in.
📞 Wanneer kan je ons bellen?
We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 13.00 tot 16.00 uur.
De wachttijd varieert naargelang het aantal oproepen dat we moeten behandelen:
13.00 – 14.00 uur ── 🔴🔴🔴 : zeer waarschijnlijk wachten (zeer grote drukte)
14.00 – 15.00 uur ── 🔴🟠🟡 : waarschijnlijk wachten (grote/gemiddelde drukte)
15.00 – 16.00 uur ── 🟡🟢🟢 : mogelijk wachten (gemiddelde/beperkte drukte)
Voor een rustiger telefoongesprek en een kortere wachttijd raden we je aan om na 14.30 uur te bellen.