Louvain
Ladeuzeplein 17 bus 0101
3000 Louvain
Belgique
02/225 25 25
Prendre contact par téléphone ?
Ces 30 juin, 1, 16, 20 et 21 juillet votre bureau ne sera pas joignable par téléphone.
Vous pouvez joindre la CAPAC par téléphone tous les jours ouvrables, de 13h à 16h.
Vous pouvez écouter en permanence les informations suivantes, 24h/24 et 7j/7 :
- le statut de votre dernier paiement
- l’adresse et les heures d’ouverture de votre bureau
- Nous ne répondrons PAS aux questions liées au traitement de votre dossier.
Comment consulter ces informations ? Munissez-vous votre numéro de registre national, composez le numéro de téléphone de votre bureau et faites votre choix dans le menu. Tapez ensuite votre numéro de registre national.
📞 Quand nous appeler ?
Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi de 13h à 16h.
Le temps d’attente varie en fonction du nombre d’appels que nous devons traiter :
13h - 14h ── 🔴🔴🔴 : attente très probable (très forte affluence)
14h - 15h ── 🔴🟠🟡 : attente probable (affluence forte/moyenne)
15h - 16h ── 🟡🟢🟢 : attente possible (affluence moyenne/faible)
Pour une expérience plus sereine et un temps d’attente réduit, privilégiez les appels après 14h30.
Horaires d’ouverture
Guichet gestion de dossier
Nous sommes désormais ouverts sans rendez-vous tous les lundis, mercredis et jeudis matins. Une question concernant votre dossier ? N’hésitez pas à nous rendre visite. Nous sommes-là pour vous accompagner.
| Opening days | Matin | Après-midi |
|---|---|---|
| Lundi 20 juillet | Fermé | Fermé |
| Mardi 21 juillet | Fermé | Fermé |
| Mercredi 22 juillet | 8:30-11:30 | Fermé |
| Jeudi 23 juillet | 8:30-11:30 | Fermé |
| Vendredi 24 juillet | Fermé | Fermé |
Comment rejoindre votre bureau?
en transport en commun
- Gare de Louvain (700 m)
- Arrêt de bus J. Stasstraat (lignes 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 284, 285, 310, 315, 316, 317, 333, 334, 335, 337, 351, 352, 358, 370, 371, 373, 374, 380, 520, 525, 267, 595 et 597)
Planifiez votre visite via le site web ou via l’application
en vélo
Il n’y a pas de râtelier à vélos
en voiture
- Stationnement payant sur le parking Ladeuze (50 m - 750 pl.)