Gent
Gravenbolwerkstraat 41
9000 Gent
België
02/225 25 25
Telefonisch contact opnemen?
Op 1, 4, 14, 15 en 25 mei is je kantoor telefonisch niet bereikbaar.
Je kan dagelijks telefonisch bij de HVW terecht van 13u tot 16u.
Deze informatie kan je permanent, 24 op 7, beluisteren:
- de status van je laatste betaling
- het adres en de openingsuren van je kantoor
- GEEN vragen in verband met dossierbehandeling mogelijk
Hoe ga je te werk? Neem je rijksregisternummer bij de hand, vorm het telefoonnummer van je kantoor en maak je keuze in het menu. Geef vervolgens je rijksregisternummer in.
📞 Wanneer kan je ons bellen?
We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 13.00 tot 16.00 uur.
De wachttijd varieert naargelang het aantal oproepen dat we moeten behandelen:
13.00 – 14.00 uur ── 🔴🔴🔴 : zeer waarschijnlijk wachten (zeer grote drukte)
14.00 – 15.00 uur ── 🔴🟠🟡 : waarschijnlijk wachten (grote/gemiddelde drukte)
15.00 – 16.00 uur ── 🟡🟢🟢 : mogelijk wachten (gemiddelde/beperkte drukte)
Voor een rustiger telefoongesprek en een kortere wachttijd raden we je aan om na 14.30 uur te bellen.
Openingsuren
Loket dossierbeheer
We behandelen je dossier elke maandag en dinsdag de hele dag zonder afspraak. Heb je een vraag over je dossier? Kom dan gerust langs. We helpen je graag verder.
Van woensdag tot en met vrijdag ben je welkom enkel op afspraak.
| Opening days | Voormiddag | Namiddag |
|---|---|---|
| maandag 11 mei | 8:30-11:45 | 12:45-15:30 |
| dinsdag 12 mei | 8:30-11:45 | 12:45-15:30 |
| woensdag 13 mei | Gesloten | Gesloten |
| donderdag 14 mei | Gesloten | Gesloten |
| vrijdag 15 mei | Gesloten | Gesloten |
Hoe kan je je kantoor bereiken?
met het openbaar vervoer
- Treinstation Gent-Sint-Pieters (1,3 km)
- Bushalte Heuvelpoort (lijnen 5, 8, 34, 35, 36, 55, 58, 70, 71, 72, 74, 76, 77 en 78)
- Tramhalte Veergrep (lijn 1)
Plan je bezoek via de website of applicatie van
per fiets
Er is geen fietsenrek aanwezig
met de auto
- Betalend parkeren kan op het Sint-Pieters-Plein (300 m - 700 pl.) of in de straat van het kantoor. Beide bevinden zich in de lage-emissiezone van Gent.